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Vodafone Ireland implementierte HP BSM Software, um die IT-Abteilung von reaktiven, fragmentierten auf proaktive, schlüssige Abläufe umzustellen, erzielte einen ROI von 300 % und steigerte die Erfolgsrate bei der Ursachenerkennung von 40 % auf 90 %. - Vodafone Ireland implementiert erstklassige Service Excellence mit HP BSM - Case study - 4AA3-8522DEE.pdf
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